Politica di rimborso

Grazie per aver scelto Craftcode Master, gestito da Craftcode OU. Ci impegniamo a fornire servizi e prodotti di alta qualità ai nostri clienti. Tuttavia, vi ricordiamo che non offriamo rimborsi per i servizi o i prodotti ordinati sul nostro sito. Tutte le transazioni sono considerate definitive al momento del completamento.

Responsabilità del cliente

I clienti hanno la responsabilità di esaminare tutte le informazioni e le specifiche relative ai servizi o ai prodotti che intendono acquistare prima di effettuare qualsiasi transazione sul nostro sito web. Incoraggiamo i clienti a valutare attentamente le loro esigenze e i loro requisiti per garantire la soddisfazione dei loro acquisti.

Considerazione della richiesta di rimborso

In circostanze eccezionali, possiamo prendere in considerazione richieste di rimborso. Tali circostanze possono includere:

  • Pagamenti errati: Se si effettua per sbaglio un pagamento o si duplica un pagamento.
  • Importo di pagamento errato: Se vi viene addebitato un importo errato a causa di un errore tecnico o di trascrizione da parte nostra.
  • Pagamento con i dati sbagliati: Se è possibile fornire la prova di un pagamento effettuato con dati di pagamento errati, che ha portato a una transazione non andata a buon fine.
  • Servizio o Prodotto non consegnato: Se il servizio o il prodotto acquistato non viene consegnato come descritto per motivi che rientrano nel nostro controllo.

Invio di una richiesta di rimborso

Se la vostra situazione rientra in una delle circostanze eccezionali sopra menzionate, potete richiedere un rimborso al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@craftcodemaster.com. La richiesta di rimborso deve contenere le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto
  • Data della transazione
  • ID transazione o ricevuta
  • Spiegazione dettagliata del problema

Revisione e decisione

Una volta ricevuta la richiesta di rimborso, il nostro team esaminerà attentamente le informazioni fornite. Il nostro obiettivo è quello di rispondere a tutte le richieste di rimborso entro 7 giorni lavorativi. La nostra decisione in merito alla richiesta di rimborso si baserà sulla validità delle circostanze presentate e sulle nostre politiche.

Informazioni di contatto

In caso di domande o ulteriori chiarimenti sulla nostra politica di rimborso, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo:

Si prega di notare che la presente Politica dei rimborsi è soggetta a modifiche senza preavviso. È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente questa politica per eventuali aggiornamenti.

Grazie per aver scelto Craftcode Master!

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