Erstattungspolitik

Vielen Dank, dass Sie sich für Craftcode Master, betrieben von Craftcode OU, entschieden haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen und Produkte anzubieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Rückerstattung für auf unserer Website bestellte Dienstleistungen oder Produkte anbieten. Alle Transaktionen werden nach Abschluss als endgültig betrachtet.

Verantwortung für den Kunden

Die Kunden sind dafür verantwortlich, alle Informationen und Spezifikationen in Bezug auf die Dienstleistungen oder Produkte, die sie zu kaufen beabsichtigen, zu überprüfen, bevor sie eine Transaktion auf unserer Website durchführen. Wir ermutigen die Kunden, ihre Bedürfnisse und Anforderungen sorgfältig zu prüfen, um die Zufriedenheit mit ihren Einkäufen sicherzustellen.

Berücksichtigung von Erstattungsanträgen

In Ausnahmefällen können wir Erstattungsanträge berücksichtigen. Zu diesen Umständen können gehören:

  • Irrtümliche Zahlungen: Wenn Sie versehentlich eine Zahlung vornehmen oder eine Zahlung duplizieren.
  • Falscher Zahlungsbetrag: Wenn Ihnen aufgrund eines technischen Fehlers oder eines Schreibfehlers unsererseits ein falscher Betrag berechnet wird.
  • Zahlung unter Verwendung falscher Angaben: Wenn Sie nachweisen können, dass eine Zahlung unter Verwendung falscher Zahlungsdaten erfolgt ist, was zu einer erfolglosen Transaktion geführt hat.
  • Nicht gelieferte Dienstleistung oder Produkt: Wenn die gekaufte Dienstleistung oder das gekaufte Produkt aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht wie beschrieben geliefert wird.

Einreichen eines Erstattungsantrags

Wenn Sie sich in einer der oben genannten Ausnahmesituationen befinden, können Sie eine Rückerstattung bei unserem Kundendienstteam unter info@craftcodemaster.com beantragen. Bitte fügen Sie Ihrem Erstattungsantrag die folgenden Informationen bei:

  • Ihr vollständiger Name
  • Für den Kauf verwendete E-Mail Adresse
  • Datum des Vorgangs
  • Transaktions-ID oder Quittung
  • Detaillierte Erläuterung des Themas

Überprüfung und Entscheidung

Nach Erhalt Ihres Erstattungsantrags wird unser Team die bereitgestellten Informationen gründlich prüfen. Wir bemühen uns, alle Erstattungsanträge innerhalb von 7 Werktagen zu beantworten. Unsere Entscheidung über den Rückerstattungsantrag basiert auf der Stichhaltigkeit der vorgelegten Umstände und unseren Richtlinien.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam:

Bitte beachten Sie, dass diese Erstattungsrichtlinie ohne vorherige Ankündigung geändert werden kann. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig auf eventuelle Aktualisierungen zu überprüfen.

Danke, dass Sie sich für Craftcode Master entschieden haben!

Antrag auf Unterstützung

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